Ljetna pauza ugateshop.it: što trebate znati o dostavi, podršci i popustima

I mi uzimamo malu pauzu u kolovozu, ali naša internetska trgovina ostaje dostupna u svakom trenutku. U ovom članku pronaći ćete sve važne informacije o isporukama, korisničkoj podršci i promotivnim kodovima koje smo pripremili za one koji nam vjeruju čak i tijekom godišnjih odmora.
Saznajte kako isplanirati svoje kupnje i iskoristiti ljetne promocije.

Posebni popusti za kupce tijekom ljetne pauze

Tijekom naše ljetne pauze vrijeme isporuke bit će duže. Zato vam želimo zahvaliti na povjerenju uz progresivne popuste koji vrijede samo u sljedećim razdobljima:

Narudžbe će biti poslane nakon nastavka rada, ali popust vrijedi odmah.

Važno: popust vrijedi samo za proizvode po punoj cijeni.
Ne vrijedi za:

• artikle s količinskim popustima

• proizvode na posebnim promocijama

• druge aktivne ponude na web stranici

FAQ – Ljetno poslovanje 2025.

Mogu li naručiti tijekom ljetne pauze?

Da. Web stranica je dostupna 24 sata dnevno. Možete naručiti u bilo kojem trenutku, ali isporuka će ovisiti o datumu narudžbe.

Kada ću primiti svoju narudžbu?

Ovo je raspored isporuka:

• Do 10. kolovoza: redovite isporuke

• 11. – 21. kolovoza (ponedjeljak – petak): ograničene isporuke, odabranim danima

• 22. kolovoza – 1. rujna: isporuke obustavljene

• Od 2. rujna: potpuni nastavak isporuka prema redoslijedu narudžbi

Hoće li korisnička podrška biti dostupna?

Da, ali s ograničenim radnim vremenom:

• 11. – 21. kolovoza (ponedjeljak – petak): samo putem e-maila, od 9:00 do 12:00

• 22. kolovoza – 1. rujna: podrška nije dostupna

• Od 2. rujna: nastavlja se podrška putem e-maila (telefonska podrška bit će ponovno aktivirana u sljedećim danima)

Mogu li vas kontaktirati telefonom ili putem WhatsAppa?

Ne, tijekom pauze telefonska i WhatsApp podrška neće biti dostupne.
Možete nam pisati putem e-maila. Odgovorit ćemo po povratku.

Mogu li koristiti više kodova za popust?

Ne. Na svaku narudžbu može se primijeniti samo jedan promotivni kod.
Ljetni kodovi nisu kumulativni s drugim promocijama.

Imam problem s narudžbom tijekom pauze – što se događa?

Zahtjevi primljeni putem e-maila bit će obrađeni od 2. rujna, redoslijedom zaprimanja.
Unaprijed se ispričavamo zbog mogućih dužih vremena čekanja.

Kupio/la sam proizvod u prednarudžbi – što sada?

Vrijeme isporuke može dodatno kasniti zbog ljetne pauze.
Ako bude potrebno, primit ćete obavijest e-mailom.

Kada ponovno započinjete s redovnim radom?

• Od 2. rujna: nastavljaju se isporuke i korisnička podrška putem e-maila

• U narednim danima: ponovno će biti aktivirana i telefonska podrška

Imate još pitanja?

Pišite nam na info@ugateshop.it i odgovorit ćemo vam po povratku.