Pausa estiva ugateshop.it: cosa sapere su spedizioni, assistenza e sconti

Anche noi ci prendiamo una piccola pausa ad agosto, ma il nostro shop resta sempre online. In questo articolo trovi tutte le informazioni utili su spedizioni, assistenza clienti e sui codici sconto che abbiamo riservato per chi ci dà fiducia anche durante le vacanze.
Scopri come organizzare i tuoi acquisti e approfittare delle promozioni estive.

Sconti speciali per chi acquista durante la pausa

Durante la nostra chiusura estiva, i tempi di spedizione saranno più lunghi. Per questo vogliamo ringraziarti per la fiducia con sconti progressivi validi solo in questi periodi:

Gli ordini saranno spediti alla ripresa dell’attività, ma lo sconto è tuo subito.

Importante: lo sconto si applica solo ai prodotti a prezzo pieno.
Non è valido su:

• articoli con sconti per quantità

• prodotti in offerta speciale

• altre promozioni attive sul sito

FAQ – Operatività Estiva 2025

Posso fare ordini durante la pausa estiva?

Sì. Il sito resta attivo 24 ore su 24. Puoi acquistare in qualsiasi momento, ma la spedizione dipenderà dal periodo in cui effettui l’ordine.

Quando riceverò il mio ordine?

Ecco la programmazione delle spedizioni:

• Fino al 10 agosto: spedizioni regolari

• 11 – 21 agosto (dal lunedì al venerdì): spedizioni limitate, in giorni selezionati

• 22 agosto – 1 settembre: spedizioni sospese

• Dal 2 settembre: ripresa completa delle spedizioni, in ordine cronologico

L’assistenza clienti sarà disponibile?

Sì, con orario ridotto:

• Dal 11 al 21 agosto (dal lunedì al venerdì): solo via email, dalle 9:00 alle 12:00

• Dal 22 agosto al 1 settembre: assistenza sospesa

• Dal 2 settembre: ripresa assistenza via email (telefono riattivato nei giorni successivi)

Posso contattarvi via telefono o WhatsApp?

No, durante la pausa telefono e WhatsApp non saranno attivi.
È possibile scriverci via email. Le risposte verranno gestite al rientro.

Posso usare più codici sconto?

No. Ogni ordine può utilizzare un solo codice sconto alla volta.
I codici promozionali della campagna estiva non sono cumulabili con altre offerte.

Ho un problema con un ordine durante la pausa: cosa succede?

Le richieste ricevute via email saranno gestite a partire dal 2 settembre, in ordine di arrivo.
Ci scusiamo anticipatamente per eventuali tempi di attesa più lunghi.

Ho acquistato un prodotto in prenotazione, cosa succede?

I tempi di consegna potrebbero slittare ulteriormente a causa della pausa estiva.
Riceverai aggiornamenti via email, se necessari.

Quando tornate pienamente operativi?

• Dal 2 settembre: riprendono le spedizioni e l’assistenza clienti via email

• Nei giorni successivi: verrà riattivato anche il supporto telefonico

Hai altre domande?

Scrivici a info@ugateshop.it e ti risponderemo al nostro ritorno.