Nutzungsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.0 Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten durch YAW SRL (nachfolgend „Verkäufer“), mit Sitz in Via Quarto Sant’Antonio, 48 – 00047 Marino (RM), USt-IdNr. und Steuernummer 16789181001, an jede Person, die einen Kauf tätigt (nachfolgend „Käufer“).

Im Sinne dieser Bedingungen kann der Käufer sein:

• ein „Verbraucher“, d. h. eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

• ein „Unternehmer“, d. h. eine natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe über die in diesem Dokument genannten Vertriebskanäle.

2.0 Verkaufsmodell

Der Verkäufer vertreibt seine Produkte ausschließlich über die offizielle Website ugateshop.it.

Der Zugang zur Website ist allen Nutzern gestattet, die ein persönliches Konto erstellen können, um Bestellungen aufzugeben.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Benutzerkonten bei Verstoß gegen diese Bedingungen, missbräuchlicher Nutzung des Dienstes oder rechtswidrigem Verhalten nach Einzelfallprüfung zu sperren oder zu schließen.

Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, Bestellungen bei missbräuchlichem Verhalten, ungewöhnlichen Anfragen oder unsachgemäßer Nutzung der Dienste abzulehnen oder einzuschränken.

Bei Problemen im Zusammenhang mit Versand, Lieferung oder gekauften Produkten wird der Käufer gebeten, zunächst den Verkäufer zu kontaktieren, um eine schnelle und effektive Lösung zu ermöglichen.

Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten wird der Käufer gebeten, den Verkäufer zunächst zu kontaktieren. Die Eröffnung eines Falls über Zahlungsanbieter ohne vorherige Kontaktaufnahme kann zur vorübergehenden Sperrung des Kontos bis zur Klärung führen.

3.0 Zahlungen

Der Verkäufer bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Etwaige Zusatzkosten durch Zahlungsdienstleister werden während des Bestellvorgangs klar angegeben.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• PayPal

• Elektronische Zahlungssysteme über Drittanbieter (einschließlich Stripe und MultiSafepay), die verschiedene Zahlungsmethoden beim Checkout ermöglichen

• Vorauszahlung per Banküberweisung

Zahlungen erfolgen über sichere externe Plattformen mit Verschlüsselungstechnologien. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf sensible Zahlungsdaten.

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Erfolgt keine Zahlung innerhalb angemessener Frist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis-, Verfügbarkeits- oder Beschreibungsfehlern zu stornieren und ggf. den Betrag zu erstatten.

4.0 Widerrufsrecht

Für Käufe über ugateshop.it hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, gemäß Gesetzesdekret 206/2005.

Das Lieferdatum entspricht dem vom Versanddienstleister angegebenen Zustelldatum.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer eine ausdrückliche Erklärung abgeben, vorzugsweise über folgende Seite:
https://ugateshop.it/it/content/24-invio-richiesta

Der Antrag wird geprüft und weitere Anweisungen werden bereitgestellt.

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

Bei Genehmigung erhält der Käufer ein PDF-Formular, das dem Paket beizulegen ist. Ohne Formular wird die Bearbeitung ausgesetzt.

Werden die erforderlichen Informationen nicht innerhalb von 90 Tagen bereitgestellt, kann der Verkäufer über die Ware verfügen, ohne Rückerstattung.

Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und vollständig sein. Der Käufer haftet für Wertminderung.

Beschädigte oder unverkäufliche Produkte werden nicht akzeptiert.

Sendungen zur Abholung an Packstationen oder Abholpunkten werden nicht akzeptiert.

Rücksendungen müssen nachverfolgbar sein.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Widerrufserklärung, kann jedoch bis zur Prüfung ausgesetzt werden.

Die Bearbeitung kann bis zu 30 Tage dauern.

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Überweisungen muss der Käufer IBAN angeben.

Standardversandkosten werden erstattet. Rücksendekosten trägt der Käufer.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmer.

5.0 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet.

Verantwortlicher: YAW SRL.

Zwecke: Bestellabwicklung, gesetzliche Pflichten, Kundendienst, Betrugsprävention.

Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigtes Interesse.

Daten können an Versanddienstleister, Zahlungsanbieter und Berater weitergegeben werden.

Daten werden nicht veröffentlicht.

Der Käufer kann seine Rechte unter info@yawsrl.it ausüben.

6.0 Garantie

Die Produkte unterliegen einer 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung für Verbraucher.

Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei Lieferung bestehen.

Der Käufer muss eine detaillierte Beschreibung und technische Unterlagen vorlegen.

Der Verkäufer kann technische Prüfungen durchführen und Maßnahmen bis zum Abschluss aussetzen.

Nicht abgedeckt sind Schäden durch falsche Nutzung, Installation, äußere Einflüsse oder Manipulation.

Ist kein Mangel vorhanden, können €20 für Prüfung und Rückversand berechnet werden.

Der Verkäufer bietet keine individuelle technische Beratung.

6.2 Ersatzteile

Ersatzteile sind Komponenten zur Integration in andere Systeme.

Korrekte Installation und technische Dokumentation sind Voraussetzung für Garantieansprüche.

Der Verkäufer kann zusätzliche Informationen anfordern und Maßnahmen bis zur Prüfung aussetzen.

Nicht abgedeckt sind Schäden durch falsche Installation, Inkompatibilität oder unsachgemäße Nutzung.

7.0 Versand

Der Versand erfolgt über ausgewählte Dienstleister.

Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen.

Produktverfügbarkeit kann variieren.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen durch Lieferanten, Transport oder höhere Gewalt.

Nach Versand liegt die Verantwortung beim Transportdienstleister.

8.0 Versandkosten

Versandkosten werden beim Checkout berechnet.

Sie variieren je nach Gewicht, Volumen und Zielort.

Für bestimmte Regionen können Zuschläge anfallen.

In diesem Fall kann der Käufer zustimmen oder stornieren.

9.0 Geistiges Eigentum

Marken und Inhalte gehören ihren jeweiligen Eigentümern.

Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt.

Verstöße werden geprüft und bearbeitet.