Nutzungsbedingungen

1.0 Vorbemerkung

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten durch YAW SRL (nachfolgend „Verkäufer“), mit Sitz in Via Quarto Sant’Antonio, 48 – 00047 Marino (RM), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Steuernummer 16789181001, an jede Person, die einen Kauf tätigt (nachfolgend „Käufer“).

Im Sinne dieser Bedingungen kann der Käufer sein:

• „Verbraucher“, das heißt eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht ihrer gegebenenfalls ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind;

• „Unternehmer“, das heißt eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe über die in diesem Dokument angegebenen Vertriebskanäle.

2.0 Vertriebsmodell

Der Verkäufer vertreibt seine Produkte ausschließlich über die offizielle Website ugateshop.it.

Der Zugang zur Website steht allen Nutzern offen, die sich registrieren und ein persönliches Konto erstellen können, um Einkäufe zu tätigen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ein Nutzerkonto bei Verstößen gegen diese Verkaufsbedingungen, missbräuchlicher Nutzung des Dienstes oder rechtswidrigem Verhalten nach Prüfung des Einzelfalls zu sperren oder zu schließen.

Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, die Ausführung von Bestellungen bei missbräuchlichem Verhalten, ungewöhnlichen Anfragen oder missbräuchlicher Nutzung der angebotenen Dienste abzulehnen oder einzuschränken.

Bei Problemen im Zusammenhang mit dem Versand, der Lieferung oder den gekauften Produkten wird der Käufer gebeten, sich zunächst an den Verkäufer zu wenden, damit die Anfrage schnell und wirksam bearbeitet werden kann.

Bei Streitigkeiten über Zahlungen wird der Käufer gebeten, sich zunächst an den Verkäufer zu wenden. Die Einleitung von Streitfällen über Zahlungsnetzwerke ohne vorherige Kontaktaufnahme kann zur vorübergehenden Sperrung des Kontos bis zur Beilegung der Streitigkeit führen.

3.0 Zahlungen

Der Verkäufer stellt verschiedene Zahlungsarten für den Kauf der Produkte zur Verfügung. Etwaige zusätzliche Kosten aufgrund von Gebühren der Zahlungsdienstleister werden während des Kaufvorgangs deutlich angegeben.

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• PayPal

• Elektronische Zahlungssysteme, die von Drittanbietern betrieben werden (darunter Stripe und MultiSafepay) und die Nutzung verschiedener, zum Zeitpunkt des Checkouts verfügbarer Zahlungsmittel ermöglichen

• Banküberweisung im Voraus

Die Zahlungen erfolgen über sichere externe Plattformen, die Verschlüsselungsprotokolle zum Schutz der Daten des Käufers verwenden. Der Verkäufer hat keinen Zugang zu sensiblen Daten über die Zahlungsmittel.

Bei Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach tatsächlicher Gutschrift des Betrags in Bearbeitung genommen. Erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist keine Zahlung, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die auf offensichtlichen Fehlern beim Preis, bei der Verfügbarkeit oder bei der Produktbeschreibung beruhen, und etwaige bereits gezahlte Beträge zu erstatten.

4.0 Widerrufsrecht

Bei einem Kauf über die Website ugateshop.it hat der Käufer, der Verbraucher ist, gemäß dem italienischen gesetzesvertretenden Dekret Nr. 206/2005 das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er die Ware erhalten hat, vom Vertrag zurückzutreten.

Das Empfangsdatum entspricht dem im Sendungsverfolgungssystem des Transportdienstleisters angegebenen Datum.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer seine Entscheidung durch eine ausdrückliche Erklärung mitteilen, vorzugsweise über die Seite: https://ugateshop.it/it/content/24-invio-richiesta

Der Antrag wird geprüft und die Einzelheiten der Abwicklung werden mitgeteilt.

Der Käufer muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wird die Rücksendung genehmigt, wird ein PDF-Formular zugesandt, das ausgedruckt und dem Paket beigelegt werden muss. Fehlt das Formular, wird die Bearbeitung der Rücksendung bis zum Eingang der erforderlichen Informationen ausgesetzt.

Werden diese Informationen nicht innerhalb von 90 Tagen bereitgestellt, kann der Verkäufer über die Ware verfügen, ohne zur Erstattung verpflichtet zu sein.

Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und vollständig sein. Der Käufer ist für den Wertverlust verantwortlich.

Rücksendungen beschädigter oder nicht wiederverkäuflicher Produkte werden nicht akzeptiert.

Sendungen, die an Paketstationen, Abholstellen oder auf andere Weise abgeholt werden müssen, die ein Tätigwerden des Verkäufers erfordert, werden nicht akzeptiert.

Die Rücksendung muss nachverfolgbar sein.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, wobei sie bis zum Eingang und zur Prüfung des Produkts ausgesetzt werden kann.

Die Abwicklung der Rücksendung kann ab Eingang bis zu 30 Tage dauern.

Die Erstattung erfolgt mit derselben Zahlungsart. Bei einer Überweisung muss der Käufer eine IBAN angeben.

Die Standardversandkosten werden erstattet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmer.

5.0 Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 verarbeitet.

Verantwortlicher: YAW SRL.

Zwecke: Bestellabwicklung, gesetzliche Verpflichtungen, Kundenbetreuung, Betrugsprävention.

Rechtsgrundlage: Vertrag, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigtes Interesse.

Die Daten können an Transportdienstleister, Zahlungsdienstleister und Berater weitergegeben werden.

Die Daten werden nicht öffentlich verbreitet.

Der Käufer kann die in der DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben, indem er sich an info@yawsrl.it wendet.

6.0 Gewährleistung

Für Verbraucher unterliegen die Produkte einer gesetzlichen Konformitätsgewährleistung von 24 Monaten.

Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen.

Der Käufer muss eine detaillierte Beschreibung des Mangels und technische Unterlagen vorlegen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, technische Prüfungen durchzuführen und bis zu deren Abschluss weder einen Austausch noch eine Reparatur vorzunehmen.

Schäden durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation, äußere Einwirkungen oder Manipulationen sind nicht abgedeckt.

Erweist sich das Produkt als vertragsgemäß, kann ein Kostenbeitrag von 20 € für Prüfung und Versand verlangt werden.

Der Verkäufer bietet keine individuelle technische Beratung an. Etwaige Hinweise dienen der Information.

6.2 Ersatzteile

Ersatzteile sind Komponenten, die zum Einbau in andere Systeme bestimmt sind.

Bei der Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen sind eine korrekte Installation und technische Unterlagen erforderlich.

Der Verkäufer kann zusätzliche Informationen anfordern und wird vor Abschluss der Prüfung keinen Austausch vornehmen.

Mängel aufgrund fehlerhafter Installation, Inkompatibilität oder unsachgemäßer Verwendung sind ausgeschlossen.

7.0 Versand

Der Versand erfolgt über ausgewählte Transportdienstleister.

Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen und nicht verbindlich.

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich ändern.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen durch Lieferanten, Transportdienstleister oder höhere Gewalt.

Nach dem Versand liegt der Transport in der Verantwortung des Transportdienstleisters.

8.0 Versandkosten

Die Kosten werden beim Checkout berechnet.

Sie können je nach Gewicht, Volumen und Zielort variieren.

Für schwer zugängliche Gebiete können Zuschläge verlangt werden.

In diesem Fall kann der Kunde zustimmen oder die Bestellung gegen Erstattung stornieren.

9.0 Geistiges Eigentum

Marken und Inhalte gehören ihren jeweiligen Inhabern.

Die Vervielfältigung ohne Genehmigung ist untersagt.

Etwaige Meldungen werden geprüft und bearbeitet.