Probleme mit dem Versand

PAKET VERLOREN?

Wenn Sie auf dieser Seite gelandet sind, indem Sie den QR-CODE auf dem Band gescannt haben und ein Kurier sind, wissen Sie, dass mein Absender ein italienisches Unternehmen ist, hier sind alle Details, um es zu kontaktieren:

YAW SRL - Via Quarto Sant'Antonio 48 - 00047 Marino (RM) - ITALIEN

Tel. 0621117352 - info@ugateshop.it

KAPUTTE VERPACKUNG?

Haben Sie Ihr Paket erhalten, aber es gibt Probleme mit der Verpackung? Machen Sie sofort ein Foto und prüfen Sie dann den Inhalt sorgfältig.

Wenn Sie beschädigtes Material im Inneren finden, melden Sie dies bitte umgehend per E-Mail an info@ugateshop.it.

BITTE BEACHTEN SIE, dass wir keine Telefon- oder WhatsApp-Meldungen berücksichtigen, sondern nur per E-Mail.

WIE WIR IHR PROBLEM LÖSEN

Wir analysieren die Unterlagen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn der Schaden geringfügig ist, bieten wir Ihnen den Ersatz nur des beschädigten Teils oder eine kleine Rückerstattung an (die Entscheidung über diesen Aspekt liegt bei uns).

Bitte bedenken Sie, dass während einer Expedition, egal wie viel Sorgfalt wir in die Verpackung stecken können, die Traumata, die eine Schachtel erfährt, vielfältig sind. Wenn es sich also um einen geringfügigen Schaden handelt und wir ihn beheben können, indem wir nur das beschädigte Teil ersetzen, bitten wir Sie, diese Lösung auch für die Schnelligkeit der Ausführung zu akzeptieren.