Chariot
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COLIS PERDU ?
Si vous avez atterri sur cette page en scannant le QR-CODE sur la ceinture et que vous êtes un coursier, sachez que mon expéditeur est une entreprise italienne, voici tous les détails pour le contacter :
YAW SRL - Via Quarto Sant’Antonio 48 - 00047 Marino (RM) - ITALIE
Tél. 0621117352 - info@ugateshop.it
EMBALLAGE CASSÉ ?
Vous avez reçu votre colis mais il y a des problèmes avec l’emballage ? Prenez une photo tout de suite, puis vérifiez soigneusement le contenu.
Si vous trouvez du matériel endommagé à l’intérieur, veuillez le signaler immédiatement par e-mail à info@ugateshop.it.
VEUILLEZ NOTER que nous ne prendrons pas en considération les rapports téléphoniques ou WhatsApp, uniquement par e-mail.
COMMENT NOUS RÉSOUDRONS VOTRE PROBLÈME
Nous analyserons la documentation que vous nous fournirez. Si le dommage est mineur, nous vous proposerons le remplacement de la pièce endommagée uniquement ou un petit remboursement (la décision sur cet aspect sera la nôtre).
Veuillez garder à l’esprit que lors d’une expédition, quel que soit le soin que nous pouvons apporter à l’emballage, les traumatismes que subit une boîte sont nombreux. Donc, si le dommage est mineur et que nous pouvons y remédier en remplaçant uniquement la partie endommagée, nous vous demandons d’accepter cette résolution également pour la rapidité d’exécution.