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UGATE ad agosto 2026: ordini, spedizioni, assistenza e regalo per gli acquisti

Pubblicato il: 01/08/2026
 

Il calendario operativo di UGATE

Periodo Ordini e spedizioni Assistenza
1–9 agosto Ordini regolarmente lavorati. Le spedizioni dipendono principalmente dal materiale presente nel magazzino UGATE Canali regolarmente attivi fino alla chiusura
10–22 agosto Chiusura completa: nessuna lavorazione e nessuna spedizione Email, WhatsApp e telefono non presidiati
24–28 agosto Ripresa del controllo degli ordini e spedizione dei prodotti disponibili nel nostro magazzino Email e WhatsApp attivi; telefono ancora chiuso
Dal 31 agosto Ripresa completa interna e avvio degli approvvigionamenti presso i fornitori riaperti Riapertura anche del telefono
31 agosto–15 settembre e oltre Gestione progressiva degli arretrati e dei nuovi rifornimenti Tutti i canali attivi, con possibili tempi di risposta più lunghi

Cosa succede quando effettui un ordine

Il pagamento e la conferma automatica non significano che il pacco sia già pronto per partire. Durante agosto ogni ordine attraversa passaggi differenti a seconda del momento in cui viene ricevuto e della disponibilità dei prodotti.

1. L’ordine viene registrato

Il sito accetta regolarmente gli ordini 24 ore su 24, anche durante la chiusura completa. Riceverai quindi la normale conferma automatica.

2. UGATE controlla disponibilità e composizione

Gli ordini ricevuti dal 10 al 22 agosto inizieranno a essere controllati dal 24 agosto, in ordine cronologico.

Verificheremo:

  • quali prodotti sono presenti nel nostro magazzino;

  • se l’ordine può essere spedito completamente;

  • se uno o più articoli devono essere richiesti a un fornitore;

  • se esistono criticità o tempi particolari da comunicare.

3. I prodotti disponibili vengono preparati

Dal 24 agosto riprenderemo la preparazione e la spedizione degli ordini composti da materiale disponibile nel magazzino UGATE.

La riapertura non garantisce che tutti gli ordini partano il primo giorno: dovremo lavorare le richieste accumulate rispettando, per quanto possibile, l’ordine cronologico.

4. I prodotti mancanti vengono richiesti alla filiera

Consideriamo produttori e fornitori sostanzialmente non operativi fino al 28 agosto. Gli articoli non presenti nel nostro magazzino potranno quindi dipendere dalla loro effettiva riapertura, dalla disponibilità e dagli eventuali tempi di produzione.

Dal 31 agosto trasmetteremo e solleciteremo le richieste necessarie, ma produttori e distributori dovranno gestire contemporaneamente gli ordini accumulati da numerosi clienti.

5. L’ordine parte quando il materiale è disponibile

Appena il materiale sarà completo e pronto, affideremo il pacco al corriere e riceverai la comunicazione di spedizione con il relativo tracciamento.

Riaprire non significa poter spedire tutto immediatamente

UGATE riaprirà il 24 agosto, mentre la maggior parte della filiera inizierà a riprendere l’attività soltanto dal 31 agosto.

Anche dopo la riapertura, fornitori e produttori potrebbero trovarsi con:

  • un grande numero di ordini arretrati;

  • personale ancora ridotto;

  • scorte insufficienti;

  • merce in attesa di ricevimento;

  • materie prime o componenti da trasformare;

  • trasportatori congestionati.

La piena regolarità non tornerà in un solo giorno. Per esperienza, il sistema si normalizzerà progressivamente durante le prime settimane di settembre, indicativamente intorno al 15 settembre o anche successivamente per i prodotti più complessi.

Assistenza tecnica e post-vendita

Anche l’assistenza subirà un rallentamento. Dal 24 agosto riapriremo email e WhatsApp, ma dovremo gestire contemporaneamente:

  • gli ordini ricevuti durante la chiusura;

  • le richieste di disponibilità;

  • gli aggiornamenti sulle consegne;

  • le pratiche post-vendita e di assistenza tecnica;

  • i solleciti verso fornitori e produttori.

Il telefono rimarrà quindi chiuso fino al 28 agosto e verrà riattivato dal 31 agosto. Questa scelta ci consentirà di dedicare la prima settimana di rientro al controllo concreto degli ordini e alle risposte scritte, che possono essere gestite e tracciate con maggiore precisione.

Le richieste ricevute saranno lavorate in ordine di arrivo. Inviare più volte lo stesso messaggio su canali differenti non rende più veloce la gestione e rischia, al contrario, di aumentare i tempi complessivi.

Dal nostro rientro seguiremo ogni ordine con determinazione

Non possiamo creare una scheda elettronica non disponibile, anticipare un ciclo produttivo o far partire un fornitore ancora chiuso. Possiamo però fare tutto ciò che dipende da noi.

Dal 24 agosto controlleremo gli ordini accumulati e, dalla riapertura della filiera, seguiremo con la massima determinazione ogni approvvigionamento: contatteremo, verificheremo e solleciteremo fornitori e produttori per ottenere il materiale nel più breve tempo realmente possibile.

Preferiamo essere trasparenti: il nostro impegno sarà massimo, ma non comunicheremo date non confermate soltanto per tranquillizzare momentaneamente il cliente.

Un regalo per gli ordini sopra 200 euro

Durante agosto non applicheremo sconti generalizzati. Vogliamo tutelare il valore dei prodotti e premiare chi programma un acquisto più completo senza ridurre la qualità del servizio.

Per gli ordini che raggiungono almeno 200 euro di prodotti, spedizione esclusa, inseriremo gratuitamente nel pacco un tester tascabile AC/DC e a induzione con display LCD.

L’omaggio:

  • viene aggiunto al raggiungimento della soglia prevista;

  • non concorre al valore minimo dell’ordine;

  • è disponibile fino a esaurimento delle scorte dedicate all’iniziativa;

  • non può essere convertito in denaro o sostituito con uno sconto.

L’eventuale IVA applicata all’ordine sarà gestita automaticamente dal sito secondo il paese e la tipologia del cliente.

Se hai un’urgenza, contattaci prima di acquistare

Se il prodotto deve necessariamente partire entro una data precisa, non basarti sui normali tempi di consegna utilizzati durante il resto dell’anno.

Prima della chiusura puoi scriverci a info@ugateshop.it, indicando:

  • codice o link del prodotto;

  • quantità necessaria;

  • paese di consegna;

  • data entro la quale ti occorre il materiale.

Durante la chiusura completa non potremo effettuare verifiche. Le richieste ricevute saranno controllate dal 24 agosto in ordine di arrivo.

Domande frequenti

Posso effettuare un ordine dal 10 al 22 agosto?

Sì. Il sito rimarrà online e l’ordine sarà registrato regolarmente. Il controllo e la lavorazione inizieranno dal 24 agosto.

Il mio ordine partirà il 24 agosto?

Non necessariamente. Dal 24 agosto inizieremo a controllare gli ordini in ordine cronologico e a spedire quelli composti da prodotti disponibili. Gli altri dipenderanno dalla riapertura e dalla disponibilità della filiera.

Se il sito accetta il pagamento significa che il prodotto è pronto?

No. Il pagamento conferma l’ordine, ma la partenza dipende dalla disponibilità effettiva di tutti gli articoli e dalla lavorazione logistica.

Posso ricevere una data certa durante la chiusura?

No. Dal 10 al 22 agosto gli uffici saranno completamente chiusi e anche molti produttori e fornitori non saranno operativi.

Quando riapre l’assistenza?

Email e WhatsApp saranno nuovamente presidiati dal 24 agosto. Il telefono verrà riattivato dal 31 agosto.

Quando torneranno regolari le consegne?

La normalizzazione sarà progressiva. Per molti prodotti potrà avvenire entro la metà di settembre; per articoli da produrre, ricambi particolari o marchi con disponibilità ridotta potrebbe richiedere più tempo.

Posso utilizzare contemporaneamente altri codici promozionali?

L’omaggio non è uno sconto. L’applicabilità di eventuali altre promozioni dipenderà dalle relative condizioni indicate sul sito.

Acquista con consapevolezza, noi faremo la nostra parte

Il nostro shop resta aperto perché molti professionisti utilizzano agosto per organizzare gli interventi delle settimane successive. Ti chiediamo però di effettuare l’ordine tenendo conto del calendario e dei tempi reali della filiera.

Dal nostro rientro faremo tutto il possibile per trasformare ogni ordine in una spedizione nel minor tempo concretamente disponibile, mantenendo informazioni trasparenti durante ogni fase.

 
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Pubblicato in: Novità

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